Foire aux questions

Seuls les acheteurs commerciaux, c'est-à-dire les entrepreneurs au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB), peuvent acheter des véhicules sur OnlineAutoMarket Deutschland. Les particuliers ou les consommateurs sont exclus de la participation.

OnlineAutoMarket Allemagne organise des ventes à prix fixe, des enchères ouvertes et des enchères fermées.

Lors de l'enregistrement, les acheteurs commerciaux doivent prouver leur statut d'entrepreneur, par exemple avec une licence commerciale, un extrait du registre du commerce ou d'autres documents pertinents.

Les paiements se font exclusivement par virement bancaire.

Le transport des véhicules est aux frais de l'acheteur. La remise a généralement lieu à Willich, en Allemagne.

L'inscription est nécessaire pour utiliser la plateforme. L'acheteur doit choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les données fournies doivent être complètes et véridiques. Toute modification des données après l'inscription doit être communiquée immédiatement.

OnlineAutoMarket peut exiger un dépôt de garantie de 1.500 EUR.

L'acheteur doit présenter sa carte d'identité ou son passeport, sa licence commerciale ou tout autre justificatif de son activité professionnelle indépendante. Pour les commerçants inscrits au registre du commerce, un extrait du registre du commerce est requis.

Si un acheteur ne respecte pas les conditions générales de vente (CGV) d'OnlineAutoMarket, cela peut entraîner le refus ou le retrait de l'agrément en tant qu'acheteur. OnlineAutoMarket peut refuser l'admission de l'acheteur ou bloquer le compte d'utilisateur et le numéro de client de l'acheteur sans donner de raisons. Une violation des CGV peut être commise, par exemple, par de fausses déclarations lors de l'enregistrement, par la non-exécution de contrats d'achat ou par une atteinte au bon fonctionnement de la plate-forme.

Les données clients sont collectées et protégées conformément aux exigences légales. OnlineAutoMarket Deutschland est autorisé à stocker, traiter et utiliser ces données à ses propres fins et pour des détails spécifiques et des informations complètes, vous devriez vous référer aux termes et conditions sur le site web de OnlineAutoMarket Deutschland.

La durée d'une enchère varie et est spécifiée dans le processus de l'enchère.

Les retours ne sont normalement pas possibles car il s'agit d'une plateforme de vente aux enchères. Toute exception doit être spécifiée dans les conditions générales ou dans la description du produit.

Si l'offre la plus élevée est inférieure au prix minimum, le vendeur peut la rejeter.

Certaines procédures de vérification sont en place, mais les acheteurs doivent prendre des mesures pour vérifier eux-mêmes l'authenticité des véhicules.

OnlineAutoMarket n'accepte aucune responsabilité pour les problèmes techniques qui peuvent affecter le processus de vente aux enchères.

Les conditions de l'enchère sont fixes et non négociables.

L'offre la plus élevée dépend de l'enchère concernée. Il n'y a pas de limite générale, sauf indication contraire.

L'état est décrit par le vendeur, mais les acheteurs doivent se fier à leurs propres inspections.

Les offres sont contraignantes une fois qu'elles ont été soumises. Les erreurs ne peuvent pas être annulées.

Les retards de paiement peuvent donner lieu à des intérêts de retard ou à d'autres pénalités.

Les litiges doivent être résolus par le biais du service clientèle de OnlineAutoMarket ; une action en justice est un dernier recours.

Normalement, une réservation n'est pas possible ; cela dépend des conditions spécifiques de l'enchère.

Aucune augmentation d'offre n'est possible après la fin de l'enchère.

Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs, tels que la localisation du véhicule et le mode d'expédition.